I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y utilización del sitio web de AMERICAN U.S. REGATTA, así como los servicios, contenidos, productos y herramientas disponibles a través del mismo (en adelante, el “Sitio”).

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones aquí contenidas, por lo cual se recomienda al usuario leer cuidadosamente este documento antes de acceder o realizar cualquier actividad en la plataforma.

El acceso, navegación, registro o compra dentro del Sitio constituye la manifestación expresa de que el usuario ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o cualquiera de sus servicios.

1. Titular del sitio

El sitio web es propiedad de LEVEL ELEVEN SAS, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901190614-4, con domicilio principal en la ciudad de Cali, Valle del Cauca.

2. Modificación de los términos

AMERICAN U.S. REGATTA se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios se entenderá como aceptación tácita de los mismos por parte del usuario.

3. Capacidad legal

El uso del Sitio está reservado exclusivamente a personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar de conformidad con las leyes colombianas. Queda prohibido el uso por parte de menores de edad o personas que carezcan de dicha capacidad, salvo que actúen por medio de su representante legal, quien asumirá la responsabilidad correspondiente.

4. Registro del usuario

Para acceder a ciertos servicios o realizar compras en línea, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. AMERICAN U.S. REGATTA no se hace responsable por los daños derivados del suministro de datos falsos o inexactos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

5. Uso permitido

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente y lícito del Sitio y de todos sus contenidos, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a las buenas costumbres, la moral o el orden público.
Asimismo, se prohíbe utilizar el Sitio con fines comerciales no autorizados, distribuir virus informáticos, realizar intentos de acceso no autorizado a los sistemas o vulnerar medidas de seguridad implementadas por AMERICAN U.S. REGATTA.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el Sitio, incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, diseños, logotipos, videos, software, marcas, bases de datos y demás elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual, son de titularidad exclusiva de AMERICAN U.S. REGATTA o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de utilización de los contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.

7. Disponibilidad del sitio

AMERICAN U.S. REGATTA procurará mantener la disponibilidad continua del Sitio; sin embargo, no garantiza la inexistencia de interrupciones temporales debidas a mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control. La empresa no será responsable por eventuales daños derivados de la imposibilidad de acceso o uso del Sitio.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o del uso indebido del Sitio. AMERICAN U.S. REGATTA se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario que infrinja las normas aquí establecidas, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

II. CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA

Las disposiciones contenidas en esta sección regulan el proceso de adquisición de productos ofrecidos por AMERICAN U.S. REGATTA a través de su sitio web. Al efectuar una compra dentro de la plataforma, el usuario declara conocer y aceptar de manera plena las condiciones establecidas a continuación, las cuales son de obligatorio cumplimiento.

1. Registro

Para realizar compras en el Sitio, se le solicitará información personal veraz, completa y actualizada. AMERICAN U.S. REGATTA no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de errores, omisiones o falsedad en los datos ingresados por el usuario.

2. Disponibilidad de productos

Todos los productos exhibidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que, al momento de procesar la orden, el artículo no se encuentre disponible, AMERICAN U.S. REGATTA informará oportunamente al cliente, quien podrá optar por:
a) cambiar el producto por otro de igual valor;
b) solicitar la devolución del dinero; o
c) esperar la reposición del inventario si así lo autoriza la empresa.

La confirmación de la compra se realizará únicamente cuando AMERICAN U.S. REGATTA haya verificado la disponibilidad del producto y la validez del pago.

3. Precios y condiciones de pago

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
AMERICAN U.S. REGATTA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, las compras confirmadas con pago exitoso mantendrán las condiciones vigentes al momento de la transacción.

El usuario podrá efectuar el pago mediante los medios electrónicos disponibles en el Sitio (tarjetas débito, crédito, transferencias o plataformas autorizadas).
La transacción será procesada a través de pasarelas de pago certificadas, y el usuario acepta las condiciones impuestas por dichas entidades financieras, eximiendo a AMERICAN U.S. REGATTA de cualquier responsabilidad derivada de su funcionamiento.

4. Descuento de bienvenida

AMERICAN U.S. REGATTA se reserva el derecho de otorgar descuentos de bienvenida por suscripción a nuestra comunidad; sin embargo cuando hay algún descuento existente por dicho trámite, este no es acumulable ni válido para productos que ya se encuentren en modalidad de descuento o promoción como los productos de la sección SALE, combos polos o campañas especiales (Aniversario, Black Days, Hot Days). El descuento vigente al momento de la suscripción será válido solo para el usuario que haga el registro y para la primera compra que realice en productos de línea.

5. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, el sistema generará una confirmación automática del pedido, la cual será enviada al correo electrónico registrado por el usuario.
Dicha confirmación no implica aceptación definitiva de la compra hasta tanto AMERICAN U.S. REGATTA verifique la disponibilidad de inventario, el cumplimiento de los requisitos de seguridad y la validez de la transacción.

En caso de inconsistencias, la empresa podrá cancelar el pedido y proceder con la devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado.

6. Entrega de productos

Las entregas se realizarán en el domicilio indicado por el cliente al momento de la compra, dentro de los plazos establecidos en el Sitio.
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación geográfica, disponibilidad del producto, condiciones logísticas o causas de fuerza mayor.

AMERICAN U.S. REGATTA no será responsable por retrasos ocasionados por eventos ajenos a su control, como fallas en la transportadora, alteraciones del orden público, desastres naturales o errores en los datos de envío proporcionados por el usuario.

Una vez entregado el producto en la dirección registrada, se entenderá cumplida la obligación de entrega, quedando bajo la responsabilidad del cliente la verificación y custodia del artículo recibido.

7. Políticas de cambio y devolución

El cliente podrá solicitar el cambio o devolución del producto conforme a las políticas vigentes publicadas en el Sitio, las cuales se ajustan a lo establecido por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Para ejercer este derecho, el artículo debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con todas sus etiquetas, empaques y accesorios originales.

El proceso deberá iniciarse dentro del término establecido por la ley o las políticas internas de AMERICAN U.S. REGATTA, según corresponda.
Los costos de transporte generados por cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo que la causa sea atribuible a defectos de fabricación o error en el despacho por parte de la empresa.

8. Derecho de retracto

Conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se conserve en las mismas condiciones en que fue recibido.
Para tal efecto, el cliente deberá notificar a AMERICAN U.S. REGATTA por los canales oficiales e iniciar el proceso de devolución.

El reembolso del dinero se efectuará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que el producto sea recibido por la empresa, descontando los costos de transporte cuando corresponda.

9. Garantía de los productos

Todos los productos comercializados por AMERICAN U.S. REGATTA cuentan con garantía por defectos de fabricación, la cual se otorga conforme a los términos establecidos en el Sitio y en la normatividad vigente.
El cliente deberá presentar la reclamación a través de los canales oficiales y acompañarla de la factura de compra o comprobante equivalente.

La empresa evaluará el caso y, si procede, realizará la reparación, reposición o devolución del dinero, según la naturaleza del defecto. La garantía no será aplicable si el daño proviene de uso indebido, manipulación inadecuada o desgaste normal del producto.

III. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Política general de tratamiento de datos

AMERICAN U.S. REGATTA, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias que regulan la protección de datos personales en Colombia, garantiza la confidencialidad, seguridad y correcto tratamiento de la información que recolecta, almacena y utiliza en el desarrollo de sus actividades comerciales.

El usuario, al registrarse, navegar o efectuar compras en el Sitio, autoriza de manera previa, expresa e informada a AMERICAN U.S. REGATTA. para que realice el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines descritos en esta política.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales suministrados por los usuarios serán utilizados con los siguientes propósitos:

a) Gestionar el proceso de compra, despacho, entrega y facturación de los productos adquiridos;
b) Atender solicitudes, quejas, reclamos o peticiones presentadas por los clientes;
c) Informar sobre promociones, lanzamientos, beneficios y actividades relacionadas con la marca;
d) Cumplir obligaciones legales, contractuales o contables derivadas de la relación comercial;
e) Evaluar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente;
f) Actualizar o verificar la información de contacto del titular;
g) Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias por medios físicos o electrónicos, siempre que el usuario no haya manifestado su negativa a recibirlas.

3. Recolección de la información

AMERICAN U.S. REGATTA podrá obtener los datos personales de los usuarios mediante diferentes canales, entre ellos:

• Formularios de registro en el Sitio o en tiendas físicas.

• Procesos de compra en línea.

• Comunicaciones por correo electrónico, redes sociales o líneas de atención.

• Participación en sorteos, encuestas o campañas promocionales.

El suministro de información personal por parte del usuario es voluntario; no obstante, la omisión de ciertos datos puede impedir el acceso a algunos servicios o funcionalidades del Sitio.

4. Confidencialidad y medidas de seguridad

AMERICAN U.S. REGATTA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra acceso, alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales se limita exclusivamente al personal autorizado que requiere conocerlos para el cumplimiento de sus funciones.

La empresa no comercializa, alquila ni cede la información personal a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales o por orden de autoridad competente.

5. Transmisión y transferencia de datos

En caso de que AMERICAN U.S. REGATTA deba transmitir o transferir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera del territorio nacional (por ejemplo, proveedores logísticos, operadores de pago o aliados comerciales), garantizará que dichos terceros cumplan estándares adecuados de protección y confidencialidad conforme a la legislación colombiana.

En todos los casos, el tratamiento de la información se limitará a las finalidades previamente autorizadas por el titular.

6. Derechos del titular de los datos

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a AMERICAN U.S. REGATTA;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento;
c) Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos;
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos;
e) Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y
f) Acceder de manera gratuita a sus datos personales una vez por mes calendario o cada vez que existan modificaciones sustanciales a la política de tratamiento.

7. Procedimiento para ejercer los derechos

Para ejercer los derechos mencionados, el titular o su representante podrá enviar su solicitud escrita al correo electrónico oficial de AMERICAN U.S. REGATTA o radicarla en las tiendas físicas habilitadas.

La petición deberá contener:

• Identificación del titular.

• Descripción clara de la solicitud o reclamo.

• Documentos que sustenten la petición (si aplica).

• Datos de contacto para la respuesta.

AMERICAN U.S. REGATTA responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley, garantizando el debido proceso y la confidencialidad de la información.

8. Vigencia y modificaciones de la política

La política de tratamiento de datos personales de AMERICAN U.S. REGATTA entra en vigencia a partir de su publicación en el Sitio y permanecerá activa mientras la empresa realice tratamiento de datos.
Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los titulares por los medios de contacto registrados o mediante su publicación en la página web.