Políticas de Cambios y Devoluciones

Cambios o Devoluciones

Todos nuestros productos podrán ser cambiados por motivo de talla, satisfacción o calidad. Para realizar el proceso de cambio, tienes hasta 15 días después de recibido el producto. Para ejercer el derecho al retracto cuentas con 5 días después de la entrega.

Para hacer efectivo el cambio de tus productos debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

• La prenda debe estar en perfecto estado con las etiquetas originales con las que fue entregado.
• Las prendas en la categoría Super Sale no tienen cambio.
• En cambios por talla o satisfacción, el primer envío los asume el cliente y American US Regatta asume el envío de regreso. En cambios por calidad, los costos de envío los asume American US Regatta.
• Todos los cambios están sujetos a aprobación

Para realizar el proceso de cambios puedes comunicarte vía WhatsApp al +57 3103770573.

Políticas de Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir del momento de la entrega. Debido a nuestros altos estándares de calidad es importante que leas muy bien las instrucciones de uso y lavado, y los cuidados y precauciones especiales.

Si las prendas presentan algún tipo de inconveniente de calidad y se han cumplido todas las recomendaciones de cuidado y lavado, puedes tramitar una solicitud de garantía comunicándote vía WhatsApp al +57 3103770573.